Há alguns anos o entretenimento esportivo deixou de ser apenas esporte. Clubes, ligas, competições e atletas começaram a integrar a experiência do torcedor em suas propostas como parte fundamental da fidelização, consumo e retenção de torcedores.
Incorporar elementos que até uma década atrás eram impensáveis dentro de uma instituição esportiva é hoje cada vez mais normal, como por exemplo:
- Em 2021, mais de 60% das equipas que competiram na Liga dos Campeões desenvolveram os seus próprios projetos OTT;
- Fortuna Dusseldorf oferece ingressos grátis como estratégia de engajamento;
- Colaboração entre clubes esportivos e plataformas como Netflix e Prime Video, onde são feitas séries documentais para elevar a narrativa do clube.
Aprofundando um pouco o tema, seguem algumas ações inovadoras que alguns clubes estão realizando e que podem servir de exemplo:
Clube do Vinho
No Uruguai, tanto o Nacional quanto o Peñarol criaram experiências com vinhos como parte dos benefícios para seus associados mais exclusivos.
No ano passado o Nacional preparou uma degustação num espaço com vista para o campo dentro do Great Central Park. A atividade marcou o encerramento de um ciclo de experiências que a equipe lançou para seus membros de mais alto nível.
O evento funcionou como uma iniciativa que fortalece o vínculo entre o clube e sua torcida, destacando o compromisso do Nacional com o fator experiência do torcedor. Ao oferecer atividades exclusivas como a degustação de vinhos a equipe busca criar momentos especiais que reforcem a ligação emocional dos Sócios Atilio com o clube, motivando mais pessoas a fazerem parte deste seleto grupo de sócios.
Além do acesso a eventos exclusivos, os demais benefícios do Associado Atílio são:
- Entrada gratuita nos jogos em casa;
- 75% de desconto em jogos internacionais;
- Promoções em produtos e serviços comerciais com mais de 50 marcas/empresas em todo o país;
- Assinatura premium da OTT do time (Nacional TV+)
Em 2016, o Peñarol lançou um Wine Club com adesão limitada de 1.891 associados, em homenagem ao ano de criação da instituição. Os membros deste clube tem acesso a uma seleção exclusiva de vinhos, criteriosamente escolhidos por renomados especialistas e que não estariam disponíveis para venda ao público em geral. Além disso, os sócios desfrutaram de degustações, harmonizações, degustações e eventos exclusivos de diversos interesses, além de promoções e descontos com alguns restaurantes da região.
Programa de Realidade Virtual
A Federação Venezuelana de Futebol está em processo de reestruturação: remodelou seu escudo, alterou seu sistema de competição, investiu 2,2 milhões de dólares na construção de uma nova sede e lançou propostas inovadoras.
Em novembro de 2023 anunciaram que as partidas da seleção vinho tino poderiam ser assistidas em realidade virtual e os jogos podem ser vistos como se o usuário estivesse presente no estádio por meio de óculos ou óculos VR.
A experiência virtual inclui diversas fases tecnológicas:
- Segmentação semântica
- Inteligência artificial
- Aprendizado de máquina
- 11 k
- Internet de alta velocidade
Venezuela x Equador, na 5ª rodada das Eliminatórias da Conmebol, foi o primeiro jogo transmitido com esta nova modalidade, onde foi realizado um concurso para que 500 pessoas pudessem vivenciar esta atividade.
Agência de Viagens
Plataforma de publicidade digital
Para complementar as estratégias de marketing, ou até como opção personalizada diante das já existentes no segmento o Atlético Mineiro lançou o Galo Ads. O novo formato publicitário permite que eventuais patrocinadores interessados em associar sua marca ao clube mineiro, mas que se viam impossibilitados em razão dos valores praticados no mercado do futebol, possam se tornar parceiros digitais com investimentos acessíveis.
Como a solução utiliza tecnologia e inteligência dos dados previamente armazenados para gerar negócios é possível personalizar conteúdos, oferecendo ao torcedor exatamente aquilo que ele deseja, como já acontece, por exemplo, em plataformas streaming de vídeos maior assertividade do que em outras plataformas do mercado.
Hub de Inovação
São Paulo e Fortaleza criaram seus respectivos hubs de inovação para desenvolverem juntamente com start ups soluções criativas e exclusivas para aplicação nos seus negócios. Esse tipo de estratégia posiciona os clubes com uma imagem de clubes inovadores, que apoiam novas ideias e desenvolvem tecnologia.
Resorts Temáticos
Seguindo a ideia do Boca Juniors, que lançou seu hotel temático em 20212, Inter e Grêmio serão os dois primeiros clubes do país a terem resorts temáticos. Os empreendimentos são uma parceria entre a Laghetto Hotéis e a BR Resorts, que formaram a Laghetto Sports Resorts e começarão, ainda neste ano, a erguer lado a lado os espaços inéditos destinados a colorados e gremista.
Os empreendimentos serão construídos na cidade de São Francisco de Paula, na Serra gaúcha. O investimento parte da casa de R$ 1 bilhão. Serão dois resorts idênticos em estrutura, mas um completamente temático do Grêmio e outro totalmente do Inter e ficarão lado a lado.
Além dos apartamentos e ambientes decorados com artefatos dos clubes, também haverá uma gigantesca área de lazer com um campo de futebol em dimensões oficiais. A expectativa é de receber entre mil e 1.500 pessoas por semana, com taxa de ocupação sempre acima de 80%, atingindo perto de 11.500 compradores. Além disso, serão comercializados passaportes diários ou semanais. Serão 461 apartamentos por resort, um total de 922, que irá praticamente quintuplicar a capacidade hoteleira da cidade.
Num momento em que estamos vendo a mudança de Fandom para Fancom, onde as comunidades irão ser as grandes influenciadoras, procurar diferentes grupos de torcedores dentro da sua base e ofertar produtos e serviços para cada perfil é fundamental para aumentar a linha comercial de receitas.
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