Já estamos vivendo no futuro do esporte com benefícios que vão desde a propriedade dos dados até o aumento do valor do patrocínio. Quem teria pensado, 10, 20 anos atrás, que praticar esportes e fazê-lo bem seria tão dependente de dados? Qual é então – à luz disso – o futuro do esporte?
Mudanças atuais na indústria do esporte
Realmente parece que o mundo dos esportes que conhecemos no passado e o que estamos hoje são dois mundos completamente diferentes. Por um lado há um novo grupo demográfico, a Geração Z, que agora é grupo com o maior poder de compra. Em segundo lugar, fãs e torcedores hoje em dia estão famintos por mais e mais conteúdo.
O consumo também é diferente. Mobile agora é o dispositivo mais usado, com mais de 6,4 bilhões de usuários de smartphones em todo o mundo. O usuário móvel médio no Reino Unido passa um dia inteiro de uma semana em seus dispositivos móveis e um quinto dos jovens de 16 a 24 anos no Reino Unido gasta cerca de sete horas por dia em seus dispositivos móveis.
Também há a questão dos patrocínios. O valor de patrocínio hoje depende dos dados que uma entidade esportiva possui, especialmente dados dos torcedores. O recente desastre com o FC Barcelona e o Spotify é revelador.
A discussão sobre seguidores x contatos destaca a necessidade de possuir seus próprios dados para alavancar essas informações e aumentar o valor do patrocínio. Com esta questão ainda fresca na memória, talvez seja importante olhar em nossos próprios quintais, para não nos encontrarmos em situações semelhantes.
O que uma plataforma de dados do cliente faz pelo esporte hoje
Propriedade de dados
Os dados são um dos maiores ativos da indústria esportiva, se não o maior. Mas quem é o dono dos seus dados? É o Facebook, Instagram, YouTube ou alguma das outras plataformas e parceiros que você usa?
Uma organização esportiva poderia possuir seus próprios dados e colher todos os benefícios que vêm com isso. Isso inclui alavancar seus dados para impulsionar acordos de patrocínio, autonomia para agir com base em insights de dados para atingir suas metas de negócios e proteger sua organização no futuro, garantindo que todas as suas ações estejam alinhadas às demandas de seus apoiadores.
Um breve resumo de como isso funciona
Uma organização esportiva tem dados em abundância. São vários pontos de contato como o sistema venda de ingressos, sistema de ponto de venda online e offline, assinaturas de newsletters, compras no estádio, bem como plataformas over-the-top (OTT). Com uma plataforma de dados do cliente é possível armazenar todos esses dados em um só lugar e unificá-los para que você tenha apenas os dados mais limpos, com dados ricos e confiáveis.
Esses dados são atualizados a cada interação que seu os torcedores fazem em cada ponto de contato, sem se preocupar com a obsolescência. Além disso é possível compartilhar esses dados facilmente com outros sistemas e membros da equipe em toda a organização.
Autonomia para agir de acordo com seus próprios insights
E se fosse possível eliminar os intermediários de dados? Em vez de ter que consultar alguém para lhe dar insights sobre os próprios dados, seria possível isso sozinho, em tempo real e ter o processo tão fácil para poder fazer diariamente?
Outros benefícios que um plataforma de dados oferece
1. Ter uma fonte confiável de verdade para impulsionar suas ações, ajudando você a alcançar e até superar seus objetivos;
2. Sucesso consistente, confiável, replicável e sustentável.
O futuro dos esportes: indo 360°
Desde a coleta de dados e a propriedade dos próprios dados até a análise e a ação sobre eles, é assim que se parece uma verdadeira abordagem de 360 graus. No entanto, mesmo que se obtenha os benefícios de um plataforma de dados, os benefícios dele se estendem para o futuro. Essencialmente, empurrando a organização esportiva à frente do jogo.
Esperanças renovadas para o futuro do esporte
O que se espera ao usar uma plataforma de dados do cliente?
Sucesso consistente, confiável, replicável e sustentável.
Para aumentar o valor do patrocínio hoje em dia os patrocinadores querem provas convincentes do sucesso de um potencial patrocínio. Então é possível usar a plataforma de dados do cliente para:
1. Aproveitar os dados para negociar acordos de patrocínio mais altos. Quanto maior o banco de dados de contatos, melhor
2. Provar a afinidade de torcedores com os patrocinadores em potencial;
3. Fornecer evidências/roteiro de como uma organização esportiva planeja exceder as metas de patrocínio e os KPIs que se pode medir.
.A melhor coisa sobre usar uma plataforma de dados do cliente para aumentar o valor de patrocínio é que ele permite que seja oferecido uma experiência de torcedor de classe mundial, enquanto uma melhor experiência de torcedor significa melhores negócios para os patrocinadores e torcedores.
Outras coisas interessantes para esperar no futuro
1. Conformidade com os regulamentos de privacidade – por exemplo, GDPR. Uma plataforma de dados deve estar em conformidade com os regulamentos de privacidade por padrão porque coleta principalmente dados de terceiros. Esse tipo de dados exige que quem fornece os dados dê o consentimento antes de compartilhar seus dados.
2. Bancos de dados de contatos maiores – o poder de uma plataforma de dados é que ele cria um ecossistema de dados que continua crescendo continuamente. Portanto, isso significa que continuará coletando dados, limpando e unificando-o.
3. Ganhos compostos – que são melhores do que ganhos marginais. Qualquer ganho é realmente bom, mas é claro que quanto mais rápido e maiores os ganhos, melhor.
Pensamentos finais
A única coisa constante na vida é a mudança, mas nunca sabemos onde as cartas vão parar, então pode parecer impossível prever o que pode acontecer no futuro. Portanto, embora seja difícil saber o verdadeiro futuro do esporte, é essa realidade que torna uma plataforma de dados mais atraente. Embora não saibamos como será o futuro do esporte, sabemos algumas coisas sobre o que ainda queremos no futuro:
1. Maiores acordos de patrocínio
2. Possuir os próprios dados de torcedor
3. Continuar vendendo ingressos e demais produtos e serviços
Uma plataforma de dados pode definitivamente ajudar as organizações a fazer isso e muito mais.
Fonte: Sport Pro Media
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